本报讯(记者 李燕)为进一步优化营商环境,提升惠企便民服务水平,切实解决企业、群众在工作日“上班没空办、下班没处办”的堵点、痛点、难点,滇中新区政务服务中心在持续推进“预约服务、延时服务、上门服务”等基础上,升级推出“午间不打烊”服务模式,让企业、群众享受到贴心服务。
据介绍,8月26日起,滇中新区政务服务中心综合窗口在工作日午间12:00—13:00期间正常对外开放,为办事群众提供不间断服务。服务内容涵盖市场准入、项目建设、社会事务等多个领域的业务咨询、受理和办理等。同时,为确保“午间不打烊”服务的质量和效率,滇中新区政务服务中心合理调配人员,安排业务骨干轮流值守,确保窗口服务不断档;加强值班人员的业务培训,让其熟悉各类业务办理流程和相关政策法规,为群众提供准确、高效的服务;完善配套设施,为中午前来办事的群众提供舒适的等候环境和必要的便民服务用品。
“午间服务措施非常便民,值得点赞。”“中午吃饭时间也能办理业务,真是太贴心了。”滇中新区政务服务中心推出的“午间不打烊”服务获得了办事群众、企业的纷纷点赞,真正实现了服务时间与群众需求的精准对接。“午间不打烊”服务不仅仅是时间上的延长,更是服务理念的转变和优化,让群众切实感受到政务服务的温度和便利。
近年来,滇中新区政务服务中心不断深化“一窗受理、集成服务”政务服务改革,推动政务服务流程再造,创新政务服务方式,不断探索更多便利民生、激发市场活力的新举措,深入践行“让群众少跑腿”的服务承诺,推进政务服务水平稳步提升、营商环境持续优化。