本报讯（记者 肖永琴 通讯员 叶姝含）“没想到当场就能通过征纳互动平台收到补打的文书，线上涉税事项办理很方便！”日前，杭州霍普曼电梯有限公司工作人员孙燕俊通过滇中新区税务部门处理相关业务。

据了解，该公司2017年在云南设有一个跨省项目，办税需当年的《经营地涉税事项反馈表》，但因时间久远和人员变动，无法短时间内找到该反馈表。一筹莫展之际，远在浙江桐庐的孙燕俊抱着试一试的心态点开了征纳互动平台寻求帮助。项目所在地嵩明县税务部门接到浙江省电子税务局连线申请后，及时接入平台，详细了解企业跨区项目经营情况，通过统一社会信用代码精准定位当年项目，顺利帮助企业解决了问题。

孙燕俊所使用的征纳互动平台正是税务部门推动“高效办成一件事”落地见效的缩影。在滇中新区，税务部门依托征纳互动机制提供的远程身份核验、资料传递、屏幕共享等跨区域协同功能，推动异地事项本地办、全国事项就近办，持续为广大纳税人缴费人送去服务“春风”。随着“智慧税务”的普及和线上办税优势的不断凸显，税务服务也逐渐从“窗口”转向“幕后”。

“我们需要办理不动产过户，因成交套数较多，想提前预约一下办理时间。”今年10月，嵩明县税务局办税服务厅接到来自昆明汇尔佳商贸有限公司办税人员周娇的预约电话。为帮助企业高效办结房产过户手续，同时缓解征期办税压力，当地税务部门依托集约处理事项清单，采用“线上+线下”双轨同行服务模式，形成“服务支持团队线上申报—服务团队线下征收—监管团队全流程监督防控”联动机制，实现业务“一口进出”。

“以前所有业务都需在窗口排队办理，现在通过‘集约处理中心’内部流转业务很快就能办结，真是省时省力。”周娇为集约处理中心的运转效率连连点赞。

从传统的“取号办”“窗口办”到现在的“智能办”“随时办”，滇中新区税务部门在打造两级集约处理中心的基础上，对涉税费办理事项进行再梳理、再提升，不断推动办税服务由“解答问题”向“解决问题”转变，进一步扩大税费服务云端“半径”，全力打造办理速度更快、涉税流程更优、办税成本更低的税费服务生态。