“我们办理的外商投资企业变更登记申报成功了吗？大概多久能办下来？”

“我们和滇中新区市场监督管理局落实过这个情况，公司可以通过法定代表人电子营业执照或公司联络员登录云南市场监管网上办事大厅，在网上即可办理变更手续，不需要去现场再跑一趟。”

今年6月，滇中新区政务服务管理局工作人员孟沁儿接到了金凤（昆明）供应链有限公司的“求助”信息，不到半小时便给出了清晰指引，为企业解了燃眉之急。这快速响应的背后，正是滇中新区“行政审批进园区，政务服务零距离”上门服务系列活动的生动写照。

今年3月，为进一步提升新区政务服务质效，实现政务服务与企业需求精准对接，由滇中新区政务服务管理局牵头，启动“行政审批进园区，政务服务零距离”上门服务系列活动。“通过在辖区内各园区张贴宣传海报、在企业服务群内发送问卷调查信息表等方式问需于企，让政务服务主动下沉，破解过去企业‘跑断腿、多头找’的难题，大幅降低了企业的办事成本。”新区政务服务管理局工作人员介绍。

新区各部门联动，精准破解企业难题。“收到企业反馈的问题后，我们会梳理企业诉求，联系涉及相关职能部门，并向企业回复相关办理流程及事项，如果需要现场办理，将尽快会同其他职能部门一起去企业，为企业提供指导和帮助。”新区政务服务管理局工作人员说。“从去年《新区直管区招商引资全流程服务工作机制（试行）》出台，到今年《云南滇中新区涉企政务服务事项上门办、帮代办清单（2025版）》的发布，再到以‘行政审批进园区，政务服务零距离’上门服务系列活动为载体，新区政务服务在持续升级，能为企业解决的事越来越实、越来越全，企业反映问题的响应速度与解决效率也越来越快。”这样“面对面沟通、手把手指导、心贴心服务”的方式赢得企业的好评与点赞。

新区一家企业负责人感慨：“之前我们办理企业投资项目备案，由于对相关政策和流程不熟悉，自己跑了好几趟都没弄明白。这次新区政务服务团队主动上门，不仅耐心讲解了政策要求，还帮我们梳理了所需材料清单，全程指导我们办理，原本以为要半个月才能办好的事情一周内就搞定了，还帮我们把备案完成的资料邮寄到公司，真是帮我们解决了大难题。”

据统计，自今年3月上门服务系列活动启动以来，新区服务团队累计深入园区企业开展上门服务超60次，为企业解决各类问题170余个，涵盖企业注册登记、资质审批、政策咨询等多个事项。上门服务不仅大幅缩短了企业办理业务的时间，降低了企业办事成本，还进一步密切了政府与企业之间的联系，增强了企业在新区发展的信心和决心。新区政务服务管理局相关负责人表示，接下来，新区将继续深化“送服务入企”工作，根据企业需求不断优化服务内容和方式，建立健全常态化、长效化的上门服务机制，实现政务服务与企业需求的“无缝对接”，为新区打造一流营商环境、推动经济发展注入新动能。本报记者 舒珺珩