本报记者 喻劲猛 李燕

截至2024年3月31日

新区直管区经营主体达到20664户 同比增长20.01% 连续3年净增长率超过两位数 今年1至3月净增长394户

“现在办证太方便了，一个证就能开店经营，跑一次就能办好。”这是在小哨街道开副食便利店的徐阳的肺腑之言，折射出滇中新区近年来锚定打造市场化、法治化、国际化一流营商环境目标，着力推进营商环境领域改革创新、服务经营主体提质，持续打好优化提升营商环境攻坚战，以标准化、规范化、便利化的改革创新举措，不断擦亮“滇中服务”营商环境品牌。

新区坚持把市场评价作为第一评价、企业感受作为第一感受、群众满意作为第一标准，激活了经营主体发展的“一池春水”，市场主体活力持续释放。截至2024年3月31日，新区直管区经营主体达到20664户，同比增长20.01%；今年1至3月净增长394户；连续3年净增长率超过两位数。

上门服务“零距离”

办理登记“不打烊”

“便捷、暖心！以前需要两三天才能办好，现在上门帮办代办10多分钟就完成了。节省了时间成本，让我们能尽快地投入到新产品研发当中。”4月12日，拿到送上门的经营地址变更后的营业执照，云南华尔贝光电科技有限公司董事长曾最林开心地说。

在得知华尔贝有经营地址变更的诉求后，新区临空先进制造业发展局、政务服务中心以及市场监管局第一时间选派服务好、业务精的工作人员组成“专项业务攻坚组”上门为企业解难题。“专项业务攻坚组”协助企业工作人员通过“云南市场监管网上办事大厅”填报递交了经营地址变更相关材料，“网上办”“马上办”让企业“零跑腿”实现了相关手续办理。

“第一时间”“所有资料一次提交”“最多跑一次”“企业开办一步到位”“通关保障一口岸一方案”……在滇中新区，提到营商环境，“一”字成为高频字眼。

近年来，新区深入推进政务服务“标准化、规范化、便利化”建设。全面推进政务服务中心事项进驻和规范化服务，落实政务服务“好差评”。推动新区政务服务便利化，加快提升全流程网上办事比例，在推进“一件事一次办”“跨省通办”“一部手机办事通”的同时，推出“预约办”“延时办”“帮办代办”等暖心服务。目前，新区事项网上可办率达96.86%，全程网办率达95.57%；行政许可类事项零跑腿占比达99.24%，网上可办率达100%。

在企业开办准营方面，滇中新区实行“一业一证”改革，面向超市、母婴店等15个行业办理“行业综合许可证”，企业开办“一步到位”。同时，实施“企业智能化无干预办理”，企业登记注册实现“秒批”和24小时“不打烊”，企业开办实现0.5个工作日办结常态化。

新区推动政务服务便利化和“高效办成一件事”，以“不见面”“不打烊”“不断档”的高效服务，让经营主体切实感受到“阳光政务”的“温度”，让企业愿意来、留得下、发展好。

触角延伸到“家门口”

服务企业“最后一米”

在滇中新区临空产业园北园，企业服务中心的驻点工作人员正在为一家企业解决办证问题。产品展示架上摆满了园区企业的高端产品，工作人员适时向有需求的企业宣传“云科贷”“云易贷”等金融产品……新区将服务触角延伸到企业“家门口”，实现了“企业找服务”到“服务找企业”的转变。

行政审批事项由政务服务大厅向园区延伸，是滇中新区持续优化提升营商环境的又一创新举措。为进一步缩短服务企业半径、提升服务企业效能，新区在临空产业园北园设立“企业服务中心”，选派27名驻点工作人员为园区企业提供行政审批、招商引资、政策咨询与宣传等服务，用心用情提升园区企业的获得感。

“以前需要跑到政务服务中心才能办的业务，现在不出园区就能办好，省时省力。”“园区设立企业服务中心实在是太好了，在园区就能把要审批的事项办好、办成。”这是入驻滇中新区临空产业园北园的众多企业对变化的感受和评价。

近年来，滇中新区大力实施优化营商环境“暖心行动”，以最大诚意、最短时限、最好效果打通服务企业“最后一米”。在中关村电子城科技产业园、智能制造产业园、临空产业园北园建设营商环境观察站3个，设立项目（企业）服务专员12名，聘任营商环境监督员4名，选派127名驻企特派员一对一定期对接服务“四上”企业和重点项目，共收集400余个（次）经营主体反映的问题和意见建议500余项，通过“营商吹哨、部门报到”联动机制，召开专题调度会30余次，为企业解决用工、办证、销售、融资、扩产等急难愁盼问题，用真心真情、真意真诚的服务，换来企业在新区放心省心、安心舒心发展。