“由于厂区外部道路过窄并且有急转弯，大车较多，员工早晚出行有安全隐患，希望有关部门在道路两边加反光护栏及路灯。”日前，滇中新区2024年第三期“局长坐诊接诉”活动在区政务服务中心“开诊”。

滇中新区经发局（空港经济区管委会）、航空服务业局（航空服务业区管委会）、新区投资促进局、自然资源规划局、交警九大队、小哨街道办事处负责人“坐诊接诉”，面对面倾听云南名扬药业有限公司等4家企业反映的关于要素保障、行政审批等方面的诉求，“坐诊”单位逐一“把脉”回应关切，合力推动问题解决。

滇中新区政务服务管理局相关负责人介绍，“局长坐诊接诉”是一种政企沟通方式的转变，不同于传统的“企业提诉求，部门等回应”，将政府部门的“坐等”服务转变为“坐诊”接诉，通过严格落实设立专窗、发布公告、“挂号”预约、“接诊”处理、叫号提醒、“坐诊”服务、交办回复、诊后评价、督办回访及通报报告，形成工作闭环，推动问题解决。自首期“局长坐诊接诉”活动开展以来，累计为13家企业解决问题15个。下一步，新区各“坐诊”部门将当好企业反馈问题“聆听窗”，当好企业发展“后盾牌”，营造“尊商”“清商”“暖商”良好营商环境氛围。

本报记者 李燕