本报讯（记者 肖永琴 通讯员 武奕含） 国家税务总局云南滇中新区税务局紧密围绕“高效办成一件事”，持续开展便民办税春风行动，依托智慧税务建设，不断升级纳税服务，进一步提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

“多亏税务局发来更正申报提醒消息，我们才及时更改了报表，没有造成损失。”安宁瑞和物流有限责任公司办税人员龚祖娟说。2024年3至9月，该公司雇用了两名工人做场地清洁并支付了劳务报酬，报税人员应为其代扣代缴个人所得税，但漏报了相关事项，在收到安宁市税务局提醒后及时进行更正申报。滇中新区税务部门不断优化线下服务质效，通过整合窗口、咨询导税区、自助办税区的服务资源，做到涉税费事项“急事有人帮，难事有人领”，有效打通税费事项办理的痛点、堵点，帮助纳税人缴费人解决实际问题。

针对线上服务的智慧化“云厅”也在稳步展开。2024年，全国统一规范的新电子税务局扩围上线，目前，97%的税费事项、99%的纳税申报事项都可实现线上全流程办理，减轻了纳税人缴费人“来回跑、排队办”的烦恼。

“您把社会保险局提供的参保编码发一下，我们这边帮您关联。”收到云南静芳食品有限公司通过“征纳互动”发来的社保参保关联的求助，税务部门工作人员立刻为该企业办理——在新的“征纳互动”模式下，纳税人缴费人只需点击“转人工”，就能和税务干部“屏对屏云交流”，提高了办税效率。截至2024年12月30日，征纳互动平台累计受理涉税事项约1.48万条。

下一步，滇中新区税务局将持续发挥征纳互动平台“网上易办，网上通办”的便携功能，给纳税人缴费人提供更加智能、精准、周到的纳税服务，搭建税企沟通桥梁，开启“云端”答疑“直通车”，实现政策精准推送、问题及时解答，切实提升纳税人缴费人办税缴费的良好体验。