本报讯（记者 周凡 通讯员 罗晓宇） 近日，一面印有“尽职尽责服务为民，解忧解难真诚奉献”的锦旗在云天苑回迁安置小区引发关注。该小区业主宁先生将这份特殊礼物送至昆明空港投资开发集团下属睿信物业公司，以此感谢物业团队高效解决入户门锁故障难题。

“门锁故障当天发现，当天解决。高效率让我和家人都很满意。”宁先生回忆，交房当天发现入户门闭合不顺畅，反映问题后，物业管家及维修人员第一时间抵达现场，诊断确认锁芯传递扭力故障。随即物业团队对接调配材料，物业管家全程跟进。“专业团队的反应速度和负责态度远超预期。”宁先生在赠送锦旗时表示，物业人员不仅在维修过程中反复测试每个细节，更在事后持续跟踪使用情况，这种“把小事当大事办”的服务理念令他倍感安心。

这起看似普通的维修案例背后是昆明空港投资开发集团构建的安置服务新范式。作为昆明长水国际机场改扩建工程安置项目，截至目前，云天苑小区现场交付757套房，办理装修376套房。居民咨询、装修施工等诸多事务接踵而至，物业团队第一时间安排人员上门服务，耐心细致答疑解惑，实现每一户居民从签约到入住的一站式服务。

“这面锦旗是居民的‘用户体验’给出的服务评分。”昆明空港投资开发集团相关负责人表示，集团将继续构建“建设-安置-服务”保障体系，全力推动回迁安置从“住有所居”到“住有优居”。