本报讯（记者 舒珺珩） 今年国庆与中秋双节假期，云南航空产业投资集团有限责任公司以“平安、顺畅、温馨”为目标，多维度升级保障服务，为逾120万名旅客出行保驾护航。

针对客流量大、复杂天气多发等特点，昆明长水国际机场在值机、安检、行李提取等关键节点设立“党员示范岗”进行动态疏导，加密巡查，增派各岗位服务人员。同时，加强与各航空公司、中国民用航空西南地区空中交通管理局云南分局、昆明出入境边防检查站、昆明海关等单位的协同，实时监控机场运行状态，及时发布航班动态信息，最大限度降低航班延误对旅客行程的影响。地面交通方面，在B3层的网约车候车区大屏幕上显示网约车停放点，改变了过去人找车、车找人的局面。

10月4日，一架从泰国飞往昆明的航班落地后，有旅客陷入慌乱——她和孩子的护照不慎丢失，无法正常入境。边检民警发现这一情况立即上前安抚，并积极对接航班乘务人员，全力协助查找护照。短短20分钟，从护照找到、取回到旅客顺利完成入境手续，快速又贴心。

“这是我第一次来中国旅行，感受到浓厚的节日氛围和高效的边检服务，云南之行值得期待！”来自泰国的旅客素查拉一入境，就为昆明长水机场和昆明出入境边检站的优质服务点赞。

昆明出入境边检站工作人员表示，该站推行“航班流量预警系统”，科学配置警力，动态增开通道，实现“随到随检、快验快放”；推广外国人入境卡网上申报，灵活切换“中外旅客分类引导+团队专用通道”；常态化运行绿色通道，为老幼病残孕提供“一对一”陪护；开设“外籍旅客过境免签专用通道”；与航空公司、机场联检部门建立信息共享机制，提前获取旅行团信息，实现“预申报+快速验放”，配备英、泰、老、缅等多语种服务岗，消除语言障碍；联动优化中转流程，切实提升旅客通关体验。