本报讯（记者 段晓瑞） 近日，云南省委办公厅、省政府办公厅印发《云南省服务企业需求厅局长“坐诊”、“巡诊”、“上门问诊”工作方案》，对厅局长“坐诊”接诉、“巡诊”、“上门问诊”等工作机制进行整合优化，助力企业纾困解难、提振信心，推动营商环境再上新台阶。

与此前每月一诊、厅局长轮流“接诊开方”不同，《方案》明确由省发展改革委、省工业和信息化厅、省商务厅、省市场监管局、省投资促进局、省工商联等共同组成联办单位，其中，省发展改革委、省市场监管局、省投资促进局、省工商联为常驻单位。每期接诉服务明确1个联办单位办理（主办单位），推动共性问题制度化解决、跨部门问题聚力破解、个性问题“一对一”协调办理。

活动原则上每2个月举办1次，与政企沟通圆桌会议错月开展，每期参加人员为主办单位主要负责人、分管负责人，常驻单位及企业诉求涉及的其他省级有关部门（含中央驻滇单位）厅局级负责人，5至10家企业负责人。

企业可通过线上、线下方式反映诉求、提交问题。线上可通过省政府门户网站、省政府微信公众号“服务专窗”，在公告期5个工作日内进行预约；线下可通过省政务服务大厅“厅局长坐诊接诉”服务专窗现场“挂号”预约。

活动将重点选取反映共性、代表性问题，或反映涉及跨部门等复杂问题的企业参加，未参加现场活动企业的诉求按照受理、分办、转办、答复、督办、回访等闭环工作机制办理，确保所有诉求“件件有着落，事事有回音”。