2月15日,天还未亮,身着职业装的昆明航空客舱服务部乘务长王琳已来到昆明长水国际机场进行飞行前最后准备:应急设备检查、机供品检查……旅客陆续登机,“早上好。”“欢迎乘坐昆明航空。”王琳微笑点头示意。
2026年春节前夕,这位从2019年就加入昆航的兰州姑娘,迎来了她职业生涯的第七个春运。连续4天早班、每天两段航段,王琳始终保持着热情,用微笑守护着每段旅途。
往年,为让女儿安心工作,远在兰州的父母会赶来昆明过年。“去年除夕当天,飞完国际航班落地时错过了饭点,我丈夫开车来机场接我,爸爸出门来接我,妈妈在家做了一桌子热腾腾的饭菜……”回忆起当时的场景,王琳眼中满是暖意,“那顿饭吃得格外香。是家人的理解与陪伴给了我用心服务旅客的无限动力。”
今年,父母留在老家过节。王琳完成春运航班飞行保障任务后,搭乘最早航班赶回兰州,与父母、家人团聚。“只有24小时能待在家。陪家人说说话,吃一口妈妈做的饭,心里就踏实了。”
从进入职场初次经历春运的手忙脚乱,到如今的沉稳有序,王琳对职业有了全新认知。她说:“以前怕客舱满员,怕行李太多,怕处理不好突发情况。现在,我更愿意把春运看作考验,检验工作细致程度,也激励自己完成好每个细节。”
她在一次次春运大考中收获了职业成就感。“飞行中,我最喜欢观察旅客的眼神,能看到大家对回家的期盼。落地时,回应再见、过年好的声音比平时多,每个人都从登机时的疲惫变成了期待。”
当万家灯火点亮,年夜饭的香气飘满街巷,王琳与坚守在岗位上的民航人正在万米高空为千家万户的团圆保驾护航。
本报记者 舒珺珩


