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进入7月暑运以来，昆明长水国际机场为加强现场服务保障力量，招募了75人组成的3支志愿者服务队，分别为“扬帆计划”“校企合作”“党员先锋”服务队。截至目前，3支服务队日均服务旅客人次超1万人次。

据昆明长水国际机场有限责任公司相关负责人介绍，“扬帆计划”志愿者为省内外院校大学生，服务地点在航站楼到达层与停车楼层外，主要负责协助场区管理部维护现场交通运营秩序，劝阻不文明交通行为等；“校企合作”志愿者来自省内高校，服务于航站楼内各值机岛区域及问询台周边，主要负责协助航站区管理部做好现场旅客服务工作，配合机场工作人员为旅客提供引导咨询、现场维序、文明劝导、重点帮扶等。

“党员先锋”志愿者选自昆明长水国际机场有限责任公司各部门的党员干部，每周2次为旅客提供乘机流程指引、现场维序、急客保障、困难帮扶等，每批次上岗10人。自5月31日以来，已开展17批次，累计服务旅客超10万人次。

此外，机场方面派出相关工作人员对志愿者进行指导并及时处理突发事件，确保志愿服务工作平稳有序。

本报记者 舒珺珩 摄影报道