“一对一”指导帮扶，“保姆式”贴心服务。针对企业在信用修复过程中遇到的各类难题，新区经济发展局联动相关部门为企业提供全方位、精准化的服务支持，通过上门指导、电话指引帮办代办等多种方式打通政企服务“最后一公里”，为企业贴心解决信用修复困难，协助其高效完成信用修复。

开展宣传培训，提升服务能力。新区通过政务服务大厅、官方网站等多渠道进行宣传，全面展示信用修复相关要求和流程，实现信用修复办理“一站式指引”。同时，定期组织相关部门、驻企特派员开展“高效办成一件事”业务专题培训，针对信用修复“一件事”操作流程进行讲解和演示，进一步提升服务企业的能力，更好为企业解决实际问题。

“社会信用是市场经济的基础制度，健全守信激励和失信惩戒工作机制，是提高监管服务水平、持续优化营商环境、促进经济健康发展的重要抓手。”滇中新区经济发展局相关负责人表示，2025年，聚焦信用监管领域，信用修复工作已纳入新区10件惠企实事之一，将进一步深化信用修复制度创新，不断优化流程、提高效率，解决信用修复过程中存在的信息不对称、企业反复跑等问题，推动信用修复更加高效、便捷、规范，切实帮助失信企业恢复市场信任，提升市场竞争力和获得信贷的能力，营造公平、透明、诚信的市场环境，助力新区经济高质量发展。

本报讯（记者 喻劲猛） 近年来，滇中新区积极贯彻落实国家、省、市对信用修复工作的各项要求，加强协同联动，构建高效便捷的工作机制，推动信用修复“一件事”提质增效，为辖区失信企业重塑信用。2024年，新区共帮助22家中小微企业完成信用修复。截至目前，已实现辖区内符合信用修复条件的企业“应修复尽修复”，信用修复率达100%。

完善工作机制，主动靠前服务。新区进一步优化完善工作机制，推动实现“三书同达”，即有关部门作出行政处罚后，将行政处罚决定文书、信用修复告知书、信用修复承诺书同时送达企业，保障企业在受到行政处罚的第一时间，能够清晰了解信用修复的具体流程和要求。信用修复告知书为企业提供了详细的指引，包括所需材料、办理时限及注意事项等；信用修复承诺书作为企业完成信用修复的主要材料，由企业承诺在规定期限内履行修复义务，并保证提交材料的真实性和完整性。通过“三书同达”，不仅在企业受到行政处罚的初始阶段就对其信用修复工作进行提醒，还有效避免了企业因信息不对称或流程不清晰而错过信用修复的最佳时机，切实保障了企业的合法权益，助力企业及时重塑良好信用。

提高审核效率，提供高效服务。企业在提交信用修复认定书后，处罚部门快速审核，在1个工作日内作出处罚义务是否履行完毕的认定，确保企业快速完成信用修复材料组件。对不予认定的情况，部门会在第一时间对企业做好解释工作，并由工作人员现场提供专业指导，明确存在问题并协助企业修改完善，切实解决企业在信用修复过程中可能遇到的材料准备不全、效率低下等问题。