午后的阳光斜斜照进社区“爱心理发室”，志愿者们正在为老年人免费理发，78岁的张秀英对着镜子左右端详新发型道：“这手艺比外头30元的还利索，我很满意。”

这样温馨的场景，在安宁市金方街道晓塘社区不时上演。成立党员志愿服务队，为社区群众送去爱心关怀；设立“流动儿童之家”，为流动儿童筑起温暖心灵的家园；成立矛盾调解室，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区……每个真抓实干的典型事例，都离不开晓塘社区党委书记、居委会主任袁继芬的坚守与奉献。

“让社区成为居民的家，让家守护居民的安全，就是我作为社区党委书记最大的责任”。这是袁继芬常挂嘴边的一句话。扎根基层以来，她将“社区小岗位”当作“服务大舞台”，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

袁继芬始终坚持以服务群众为中心，当好居民的“贴心人”。设立社区学雷锋志愿者服务站，成立党员志愿服务队、环保服务队、“爱心妈妈”服务队等16支445名志愿者组成的服务队；建设“愿望的家”，开展认领“微心愿”活动，帮助居民实现愿望400余个；设立首个社区应急救护站，累计为4名突发疾病群众赢得急救“黄金四分钟”……在她的带领下，社区班子干劲十足，社区居民的幸福感更高、获得感更强、安全感更足。

从洛阳池社区到晓塘社区，袁继芬创新实践的脚步从未停歇。在洛阳池社区工作期间，袁继芬带领社区创建“流动儿童之家”，为流动儿童送去关怀关爱，被昆明市妇联命名为“儿童之家示范点”；成立“儿童友好家园”“流动儿童辅导班”，面向全社会招募200多名“爱心妈妈”“代理家长”、1000多名志愿者结对帮扶流动儿童；开展“中秋春节送温暖”“爱心伴成长”“一针一线编织爱”等活动，并募集到价值30多万元的儿童帮扶资金和物资。通过多年探索，袁继芬创新制定了“十关爱”长效机制，建立了同宣传、同管理、同服务、同考核的流动人口“四同”管理服务办法，让社区成为特殊群体的“温暖港湾”。

为充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在萌芽、治理在源头，袁继芬构建了“信访+调解”“律师+能手”“咨询+援助”等多元主体调解体系，积极打造社区和谐新“枫景”。她严格坚持“早报告、早控制、早调处”，用热心、耐心、诚心、关心、细心、真心“六心”工作法切实抓好化解工作，努力推动形成“家庭矛盾解决在家庭”的良好格局。2020年10月，晓塘社区妇联联合昆钢法庭，挂牌成立了云南省首家“全国最美家庭家事调解室”，创新开展“社区+法院”“接访向调处”“交办向承办”“单一向多元”的处理家事案件新模式。同时，袁继芬也进驻调解室，以法为据、以理服人、以情感人，采取面对面查清事实、背靠背分别调解的方式，调解社区家事纠纷案件22件，为化解辖区家庭矛盾纠纷贡献了巾帼力量。

暮色渐浓，袁继芬又挎上走访包。“李大爷的降压药该送了，刘姐家的亲子矛盾得再跟进……”她的身影融入万家灯火，胸前的党徽在夜色中闪烁，恰似永不熄灭的温暖星光。

本报记者 李燕